La privacidad es uno de los grandes retos de las compañías tecnológicas. Acorazar los datos, una de las primordiales preocupaciones de los usuarios. En este escenario, un exempleado subcontratado de Apple ha reclamado a la UE que abra una investigación a la firma estadounidense por el tratamiento de los datos personales de los usuarios de sus productos.

En una carta mandada a los reguladores europeos, Thomas le Bonniec asegura que el gigante de la tecnología vulneró los «derechos fundamentales» de sus clientes del servicio una vez que el asistente de voz Siri, presente en la mayor parte de sus productos, almacenara fragmentos de su amedrentad y también información privada sin su permiso. «Es alarmante que Apple, si bien no solo Apple, prosiga ignorando y violando los derechos esenciales y siga compendiando datos masivos», remarca en un memorando al que han tenido acceso medios internacionales.

«Estoy exageradamente preocupado por el hecho de que las grandes compañías tecnológicas están controlando a poblaciones al completo a pesar de que a los ciudadanos europeos se les afirma que la Unión Europea cuenta con una de las leyes de protección de datos más estrictas del planeta [por el Reglamento General de Protección de Datos]», insiste Le Bonniec. Por tal razón, se muestra aun más tajante: «La aplicación de la ley no es suficientemente acertada: debe aplicarse a los que violan la privacidad».

Le Bonniec descubrió al medio británico «The Guardian» el año pasado que, cuando trabajaba para Apple, escuchó instantes privados de los usuarios que fueron compendiados por Siri, entre aquéllos que se incluían comentarios médicos, temas de drogas y también, aun, relaciones íntimas. La compañía se excusó en público suspendiendo el programa de revisión el año pasado. No obstante, el extrabajador, de 25 años, ha pedido a los reguladores de privacidad en Europa que castiguen al gigante tecnológico.

Tras las revelaciones de Le Bonniecs, Apple prometió hacer unos cambios radicales en su programa de certificación de voz, que había implicado a miles y miles de transcriptores en los últimos tiempos. Un programa que, además de esto, se efectuaba en España como en otros mercados. Tras excusarse, la compañía prometió que la revisión de los datos se realizaría bajo el permiso del usuario. «Nos hemos dado cuenta que no hemos estado cumpliendo con nuestros ideales», apuntó Tim Cook, consejero encargado de la compañía, en un comunicado en el mes de agosto del pasado año. Amazon asimismo tenía un programa afín mediante Alexa, su asistente de voz presente en infinidad de productos tecnológicos como altífonos inteligentes o bien televisores, como Google.

Por último, lanzó una actualización de software a fines de octubre que dejaba a los usuarios optar o bien no por trasferir fragmentos de audio para progresar la experiencia de Siri, como la opción de quitar las grabaciones que los servidores habían guardado. La compañía asimismo aseguró que, en contraste a su competencia, las grabaciones jamás están vinculadas a una cuenta particular de Apple. Para Le Bonniec, que con su demanda pública ha roto un pacto de confidencialidad, la compañía jamás se encaró a las consecuencias pese a su resolución siguiente.

«Escuché cientos y cientos de grabaciones día a día, provenientes de múltiples dispositivos como iPhone, Apple Watch o bien iPad», agrega en declaraciones medios británicos. «Este procesamiento se efectuó sin que los usuarios lo supiesen y se guardaron en bases de datos para corregir la transcripción efectuada por el dispositivo», asegura. «Las grabaciones no se limitaron a los usuarios de dispositivos Apple, sino asimismo se recogieron audios de familiares, pequeños, amigos y cualquiera que pudiese estar en el rango de captación de los equipos. El sistema lo registró todo: nombres, direcciones, mensajes, buscas, comentarios, ruidos de fondo, películas», remarca.

Fuente: ABC.es

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