Las necesidades del cliente y los retos tecnológicos que plantean la IA, Big Data y la robótica, a debate en ExpoContact

La XV edición de ExpoContact, el congreso de referencia en el sector BPO y Relación Cliente organizado por Konecta, se clausuró el pasado miércoles con la asistencia de más de mil visitantes en las distintas mesas y ponencias del congreso que abordaron el impacto de la inteligencia artificial, el Big Data y la robotización en Seguir Leyendo

Google lanza una alternativa a WhatsApp que funciona sin conexión a internet

Google ha anunciado el lanzamiento de un nuevo servicio de mensajería instantánea con el que quiere competir con plataformas como WhatsApp. El servicio, llamado Chat, estará basado en RCS, la tecnología que actualiza el sistema de SMS y que no requiere de conexión a internet. Chat se lanzará por primera vez a finales de junio Seguir Leyendo